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市公安局宣布全市公安机关窗口部门服务评价器正式启用。上百台服务评价器“上岗”，市民可以根据民警的工作态度点赞或者不满意。
当天上午，市公安机关推广使用服务评价器新闻发布会在市公安局召开。会议透露，该市公安机关窗口服务部门服务评价器已在该市各县（区）公安窗口部门完成了安装调试，大部分窗口单位已经进入了试运行阶段，当天全面启用。
据介绍，服务评价器上有、警员信息卡（其标明工作人员单位、姓名、职务、警号等）、服务星级指示灯、评价按键有“非常满意”、“满意”、“一般”和“不满意”四个按钮供办事民众对工作人员进行评价。工程师现场演示系统的使用管理，服务评价管理系统能够进行统计报表、满意度分析、单位排名、个人排名和综合查询。
市公安局党委、纪委李富国介绍说，此次推广使用的服务评价器，集中安装在该市公安机关的主要窗口部门和基层单位，共584部，包括出入境、交警、户政、派出所。另外，对于看守所、拘留所和强戒所等监管场所的服务窗口做到了一张工作台、一部服务评价器，对应到窗口值班民警。
“您好，请对本次服务进行评价。”来到市行政服务中心公安窗口，一排整齐的满意度评价器伴随着民警的微笑显得格外温暖。市公安局“一窗受理”大厅里满意度评价机投入使用，“我服务，您评价”，旨在让群众对工作人员服务态度和工作效率进行监督，助推“多跑一次”改革。
王先生到市行政服务中心公安户籍窗口办理身份证业务，户籍民警刚刚受理了材料后，服务台上的一个电子装置随即响起了自动语音提示：“您好，欢迎光临。”警官面带微笑，办完了业务后电子装置又自动语音提示：“请对我本次服务给予评价”。 王先生一看原来是满意度评价器，分别写着“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”字样。由于警官的热情服务，王先生立即按下了“非常满意”键，并说：“以前只知道电信、银行有评价器，没想到公安机关现在也有满意度评价器了。以前办事情怕遇到工作人员态度差效率低，现在好了，有了这个工具，我们市民可以把我们的办事感受进行及时反馈”。
为深入推进多跑一次改革工作，让服务为民的理念在窗口工作人员中入心入脑，市公安局就推出满意度评价机制，在公安局“一窗受理”大厅的各窗口、车管所分中心窗口、乡下派出所窗口都安装了满意度评价器，让这个服务监督民警、辅警的每次服务，而督查大队的督查则会不定时对窗口工作人员满意度进行统计，并列入民警及科室的年终考核。
说到满意度评价器，窗口民警深有感触：“评价器反映的不光是服务态度，更考验着窗口工作人员的办理业务水平，协调能力，也切实提高办事效率，进一步密切了警民关系。”
让电子评价器充分发挥作用，需要建立完善相关制度，并加以严格执行。
如江电子评价器让办事群众有了为直接的监督反馈，而让反馈结果客观完整地呈现出来，对工作人员客观公正的统计报告、评价依据，建立及时合理的整改制度。安装电子评价器的目的在于提高服务质量和服务水平，提升群众满意度。要提高群众满意度就要积极采纳办事群众的反馈意见，对群众不满意的问题、事件和工作人员进行调查分析，及时解决程序性问题，有针对性地提高工作人员业务素质。

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