把自己架构的社群当成一个持续打磨的产品来看待,分别需要以下四个维度去运营:
(1)用户:关于社群的用户
凯文凯利有个经典的一千铁杆粉丝理论:创作者,如艺术家,音乐家,设计师,或者作者—换言之,也就是任何创作做原创的,只需拥有1000名铁杆粉丝便能糊口。你的1000粉丝又在哪里?
(2)功能/服务: 对于社群的商业模式方面
会员制 --社群商业的最初形态,是社群的入门形式的收费。
社群发起人设定一定门槛,而不是任何人员都可以进入。收取基础的会员费,是很好的筛选人群,提高社群成员粘性的一个手段。
(3)内容: 用户生成内容,社群组织者生成内容等。
(4)销售,定价: 这就是本文和后续要讲的
如果社群是一个你需要持续打磨的产品,你如何销售,可以借鉴的销售策略有哪些?
今天,我们试着从社群这个产品的定价和销售说开去。
01饥饿营销策略
饥饿营销方面,小米手机是把这个策略玩到极致的。
2016年2月24日,小米公司在北京发布年度旗舰手机小米5,这是小米4发布19个月之后,又一款对于小米有重大战略意义的产品。
3月1日正式对外发售,对于米粉来说,本应该是一场惊喜,但很多人也许早已有了心理准备:抢不到,就是抢不到 。
小米5先后经历了多轮发售,但不管是在小米官网,还是天猫、京东等电商平台,看到最多的便是灰色的“缺货登记”或者“此商品已下架”,哪怕你是准时准点的守在一个极速网络的地方,你依然无法抢到一台 。
对于绝大多数社群,规模越大,所牵涉到的管理组织成本越来越高,所以如何在规模和服务质量之间取得平衡?是每一个社群运营者需要考虑的。
以小编加入的互联网社群为例,看看他们是怎么做的:
圈子定价499元一年,每满100人,入圈费涨200元。特定价格区间内的会员资格,是有限的,“仅剩xxx名额”“xxx号涨价”。如果你确实觉得这个社群有价值,当然是越早加入越划算,这不就是少花钱营造饥饿感嘛。
02行为门槛降低策略
如果你的社群入门的费用比较高,涉及购买的决策流程比较长,比方说社群的年费是999,除非你的社群成员每天都是马化腾,我想任何一个普通人,付出999来参加社群,都是需要经过一番比较衡量的。
所以,我们要做的是,想办法降低他的购买行为门槛。
为何超市里比较贵的水果,都提供试吃试尝?无外乎两个原因:
(1)这个水果是新品(2)这个水果的客单价比较高
同样道理,那么针对收费较高的社群,你可以做的是:设定退出机制,xxx时间段内加入社群,如果不满意,全额退款!
小编建立的社群是这么玩的,大家可以看看我是怎么说的:
我们每礼拜五进行社群直播课 ,让有兴趣的人花1元钱来试听一下。因为课程是由大咖老师提前录制好的。所以,如果您是初学者,您刚进来后听到我们讲的内容,有可能一头雾水。
所以,在建群之前,小编会先发一条文案给大家,这条文案不仅包含课程内容 ,还包括:“学习不满意,立即退款!” 这个承诺。这样不仅通过低门槛获取了数万流量,还给客户做了心理预期!
其实,最经常见到的案例是在订阅某品牌通讯邮件后:
您任意时候都可以退订我们的邮件
03信任补偿策略
紧接着上面的行为门槛降低策略,我们可以把这个策略再放大一层。
看这个案例:
【绝对硬核!】我花了499元在学习xx老师讲的《xxxx秘籍》,不仅颠覆了我的思维,还让我直接掌握xxxxx真相,最少可以帮我多赚5万元,我已经把课程的核心内容整理成了详细的笔记,想要仅需支付99元,看了没收获,我还你100元 ,长安下图二维码支付,然后私信联系我,我发给你。
不仅退款,还送你100元,你是不是觉得可信度又高了一些?
04合伙人激励策略
单纯的销售行为,对于每一个消费者来说,本能上是抗拒的。
但是,如果你把销售行为变成创业的合伙人行为,是不是抗拒力又少了一些?
这也是很多品牌做分销的时候,愿意把自己的分销商称为合伙人的原因。
看这个案例:
你可以参与1年之内的xx次课程,价值xxxx元。
同时,我们授权你招募每月课程的学员,每个学员xx元,收入全部归合伙人所有。
还有,合伙人的推荐学员,推荐一个学员,学员赚xx元,合伙人赚xxx元;合伙人推荐的学员升级成合伙人,每个合伙人再多赚xxx元。
如果你成为了xxxx的合伙人,你可以一年轻松赚到n倍的钱,如果你是一个有影响力的合伙人,你赚到的钱可能比我和xxx还多!
这是社群营销中裂变 常用的方法。很好用!
饥饿营销策略,行为门槛降低策略,信任补偿策略,合伙人激励策略,你的社群还有哪些好的策略,可以分享给小编哦?